আইনি দলিল

12bang-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই পেজে 12bang প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়ম ও শর্ত বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 12bang প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী না মানলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
📋
ধারা ১
সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

12bang (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 12bang এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

12bang-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

  • কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে
  • আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে
  • নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে
  • সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে

12bang যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

👤
ধারা ২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

12bang-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে 12bang নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
KYC যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 12bang সাপোর্টকে জানান।

💳
ধারা ৩
ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

12bang-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নি য়মাবলী:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই

উইথড্র সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৩০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র: ৳২,০০,০০০
  • উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে
সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 12bang যেকোনো উইথড্র স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।
🎁
ধারা ৪
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

12bang বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

  • বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)
  • বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা জয়ের সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা থাকতে পারে
  • 12bang যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

বোনাস অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া বা বোনাস আর্বিট্রেজ) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

🎮
ধারা ৫
গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

12bang-এর সকল গেম প্রোভাবলি ফেয়ার সিস্টেমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পক্ষ কর্তৃক নিয়ন্ত্রণযোগ্য নয়।

গেমিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) রেট রয়েছে
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে 12bang-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে
  • কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
12bang-এর লটারি, গণেশ গোল্ড, মনস্টার ক্র্যাশ, রুলেট, ডার্টস ও জ্যাকপট ফিশিং — প্রতিটি গেমের বিস্তারিত নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পেজে পাওয়া যাবে।
🚫
ধারা ৬
নিষিদ্ধ কার্যক্রম

12bang প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা
  • মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা
  • গেম সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
  • অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন করা
  • প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
🔐
ধারা ৭
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

12bang নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে চলমান ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বাতিল হয়ে যাবে।

⚖️
ধারা ৮
দায়বদ্ধতার সীমা

12bang নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ত্রুটি
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্ন

12bang সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

🔏
ধারা ৯
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

12bang আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে (যেমন আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে) 12bang তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারে।

📝
ধারা ১০
শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

12bang যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

কেন 12bang-এর শর্তাবলী আলাদা?

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী তৈরি হয়েছে ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে — জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায়।

📖
সহজ ও স্বচ্ছ ভাষা
12bang-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো ধারা বা বিভ্রান্তিকর শব্দ নেই।
🛡️
ব্যবহারকারী সুরক্ষা
প্রতিটি ধারা তৈরি হয়েছে ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। 12bang বিশ্বাস করে ন্যায্য শর্তাবলীই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসের ভিত্তি।
দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো সমস্যা হলে 12bang-এর সাপোর্ট টিম দ্রুত সমাধান দেয়। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।
🔄
নিয়মিত আপডেট
12bang-এর শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে জানানো হয়।
ন্যায্য বোনাস নীতি
12bang-এর বোনাস শর্তাবলী স্পষ্ট ও বাস্তবসম্মত। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট শিল্পের গড়ের তুলনায় কম এবং সহজে পূরণযোগ্য।
🤝
দায়িত্বশীল গেমিং
12bang-এর শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট সেটিং সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।
🎯

শর্তাবলী পড়লেন? এখন শুরু করুন

12bang-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ওয়েলকাম বোনাস আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।